REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.uszytezsercem.pl prowadzony jest przez:
   • Nazwa firmy: Uszyte z sercem Dominika Broniarek Reczulska
   • Adres: Nowy Ludwików 1C 96-116 Dębowa Góra
   • NIP: 8361886182
   • E-mail: uszytezsercem@o2.pl
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności oraz procedury reklamacyjne.
3. Klientem może być:
   • osoba fizyczna (konsument),
   • osoba prawna,
   • jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.

§2 Oferta sklepu

1. Sklep prowadzi sprzedaż:
   • odzieży,
   • plecaków,
   • toreb,
   • wyrobów z włóczki (np. rękodzieło).
2. Wszystkie produkty są fabrycznie nowe (lub ręcznie wykonane – jeśli dotyczy).
3. Ceny podane w sklepie:
   • są w złotych polskich (PLN),
   • zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy),
   • nie zawierają kosztów dostawy.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać:
   • przez stronę internetową sklepu (24/7).
2. Aby złożyć zamówienie, należy:
   • wybrać produkt,
   • dodać go do koszyka,
   • uzupełnić dane,
   • wybrać sposób dostawy i płatności,
   • potwierdzić zamówienie.
3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę.

§4 Płatności

1. Dostępne formy płatności:
   • przelew tradycyjny,
   • płatności online
2. Termin płatności:
   • do 3 dni od złożenia zamówienia (dla przelewów tradycyjnych).

§5 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium:
   •  Całej Unii Europejskiej, Wielkiej Brytani.
2. Dostępne formy dostawy:
   • kurier,
   • paczkomaty,
3. Czas realizacji zamówienia:
   • do 10 dni, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
3. Aby odstąpić od umowy, należy poinformować sprzedawcę (np. e-mailowo).
4. Zwrot środków następuje do 14 dni od otrzymania zwrotu.
5. Koszt zwrotu towaru ponosi klient.
6. Prawo odstąpienia nie dotyczy:
   • produktów wykonanych na zamówienie (np. rękodzieło na indywidualne zamówienie).

§7 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady towaru zgodnie z przepisami prawa.
2. Reklamację można zgłosić:
   • e-mailowo lub pisemnie.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane klienta,
   • opis wady,
   • żądanie.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

§8 Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w celu:
   • realizacji zamówień,
   • kontaktu z klientem.
3. Klient ma prawo do:
   • wglądu w dane,
   • poprawiania danych,
   • żądania usunięcia danych.

§9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin może ulec zmianie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 15.04.2026.